자녀 이름으로 “엄마 나야, 폰 고장 났어”라는 메시지가 오면 바로 답장하려 하시지 않습니까? 그렇다면 잠깐 멈추셔야 합니다. 자녀를 걱정해서 서두르게 되는 바로 그 순간을 노리는 것이 가족 사칭 메신저 피싱입니다.
속지 않는 집은 의심이 많아서가 아니라 미리 정해 둔 약속이 있을 뿐입니다. 오늘 가족과 함께 정해 두시면 좋을 네 가지를 짚어 드리겠습니다.
4위. 모르는 링크와 앱은 누르지 않는다
사기범은 본인 인증이나 결제를 핑계로 링크를 보내거나 앱 설치를 부탁합니다. 이를 누르는 순간 휴대폰 속 정보가 빠져나가거나 휴대폰이 원격으로 조종당할 수 있습니다.
“링크와 앱 설치 요청은 무조건 거절한다”고 가족끼리 정해 두시기 바랍니다. 자녀도 링크를 보낼 일이 있으면 먼저 전화로 알리기로 해 두면 헷갈릴 일이 줄어듭니다.
3위. 새 번호로 온 연락은 일단 의심한다
“휴대폰이 고장 나서 다른 번호로 연락한다”는 말은 가장 흔한 첫마디입니다. 원래 번호로 확인 전화를 걸지 못하게 막으려는 것입니다.
이런 문자를 받으면 답장하기 전에 저장된 원래 번호로 먼저 전화를 걸어 보시기 바랍니다. 연결이 안 되면 배우자나 다른 자녀에게 확인하셔도 됩니다.
2위. 가족만 아는 확인 질문을 정해 둔다
예전에 키우던 강아지 이름이나 첫 가족 여행지처럼 남이 알기 어려운 질문을 하나 정해 두면 좋습니다. 통화 중에도 미심쩍을 때 이 질문 하나로 진짜 자녀인지 가려낼 수 있습니다.
다만 SNS에 올린 적이 있는 내용은 피하셔야 합니다. 질문과 답은 메신저로 주고받지 말고 얼굴을 보고 정하시는 편이 안전합니다.
1위. 돈 이야기가 나오면 반드시 통화로 확인한다
메신저로 돈 이야기가 나오면 송금하기 전에 반드시 자녀와 직접 통화해 목소리를 확인해야 합니다. 사기범은 “지금 통화가 안 된다”, “급하다”며 전화를 피하는 경우가 많습니다.
상대가 통화를 피한다면 그것만으로도 멈출 이유가 됩니다. 자녀에게도 “돈 얘기는 꼭 전화로 하자”고 미리 말해 두시면, 확인 전화가 서운한 일이 아니라 당연한 절차가 됩니다.
혹시 이미 송금하셨다면 곧바로 112나 거래 은행에 연락해 지급 정지를 요청하시기 바랍니다.
오늘 하실 일은 하나입니다. 가족과 얼굴을 보거나 전화로 “돈 얘기는 통화로, 확인 질문은 이것”이라고 정해 두시는 것입니다.
