상조에 가입해 몇 년째 돈만 넣고 계신가요? 회사가 문을 닫거나 해약하려는 순간, 그동안 낸 돈을 다 돌려받지 못하는 일이 실제로 생깁니다.
가입을 권유받을 때는 혜택 설명에 먼저 귀가 갑니다. 그러나 내 돈을 지키는 내용은 계약서 뒤쪽과 회사 정보에 있습니다. 가입 전에 짚어 보셔야 할 것을 순서대로 정리해 드립니다.
3위. 계약서에 담긴 품목을 끝까지 읽지 않기 때문입니다
상조 상품은 같은 금액이라도 관, 수의, 인력, 차량이 어디까지 포함되는지 회사마다 다릅니다. 기본 구성에 없는 항목은 장례 당일 추가 요금으로 붙기 쉽습니다. 경황없는 유족은 그 자리에서 따지기 어렵습니다.
계약서를 받으시면 포함 품목의 등급과 수량, 그리고 추가 요금이 붙는 항목에 표시해 두십시오. 식사비나 장지 비용처럼 상품에 들어 있지 않은 부분도 미리 물어 두시는 편이 좋습니다.
2위. 중도 해약 때 돌려받는 기준을 모르기 때문입니다
납입 도중 해약하면 낸 돈을 모두 돌려받지 못하는 경우가 많습니다. 해약환급금은 공정거래위원회가 정한 기준을 따라야 합니다. 약관의 환급금 표가 이보다 적게 짜여 있지 않은지 살펴보셔야 합니다.
계약서를 받은 날부터 14일 안에는 청약을 철회할 수 있다는 점도 기억해 두십시오. 납입 회차별 환급액을 표로 받아 두시면 나중에 다툼을 줄일 수 있습니다.
1위. 선수금 보전 여부를 확인하지 않기 때문입니다
상조회사는 고객이 미리 낸 돈의 절반을 보전해야 합니다. 공제조합에 맡기거나 은행에 예치하는 식입니다. 이 장치가 있어야 회사가 폐업해도 보상받을 길이 열립니다. 가입 전에는 어느 기관에 보전하는지 물어보십시오. 가입 뒤에는 그 기관에서 내 납입 내역이 확인되는지 보십시오.
회사가 문을 닫았다면 보전 기관에 피해보상금을 신청하시면 됩니다. 보상은 보전된 금액 범위 안에서 이뤄지므로 계약서와 납입 영수증은 꼭 모아 두셔야 합니다. 가족 명의로 든 상조가 기억나지 않는다면 ‘내상조 찾아줘’ 누리집에서 조회할 수 있습니다. 명의자 본인 인증이 필요하니 부모님과 함께 앉아 확인해 보십시오.
상조는 길게는 십 년 넘게 돈을 맡기는 계약입니다. 오늘 한 가지만 하신다면, 가입한 회사가 내 돈의 절반을 어디에 맡겨 두었는지부터 확인해 보시기 바랍니다.
